לחברה יצרנית וותיקה וטובה באזור העמקים דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות.
תחומי אחריות:
– קליטת הזמנות
– ניהול התהליך מהגעת מוצרי הלקוח למפעל ועד שליחת הסחורה חזרה וקליטתה אצל הלקוח.
– בקרה שוטפת על עמידה בזמני אספקה.
– מענה ללקוחות בנושאים שונים,
– טיפול בתלונות לקוח
– שמירה על קשר רציף עם הלקוח ומתן נתונים שוטפים.
– הפקת תעודות משלוח וחשבוניות.
– הפקת דו”חות שבועיים ללקוחות.
-עבודה שוטפת עם ממשקי החברה השונים על מנת לעמוד ביעדי אספקה ושמירת רמת שביעות רצון גבוהה של לקוחות החברה.
– עמידה ביעדים אישיים ומחלקתיים.
דרישות :
ניסיון בתפקידי שירות לקוחות / Back office/ניהול תיק לקוח.
ניסיון מחברה תעשייתית – יתרון
שליטה מלאה בתוכנות אופיס ו ERP
אנגלית ברמה בסיסית
סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ, זריזות, תודעת שירות גבוהה, יסודיות ועבודת צוות.
ממשקים:
תפעול, איכות, כספים, שיווק, לוגיסטיקה
* משרה מס׳ #948040 מיועדת לגברים ונשים כאחד