חברה מובילה בכ”ס מגייסת אחמ”ש\ית למוקד השירות הטלפוני
תנאים מלאים של עובדת חברה החל מהיום הראשון:
תשלום שעות נוספות , נסיעות וקרן פנסיה לפי חוק,
קרן השתלמות, מעטפת רווחה-מתנות בחגים, ימי הולדת, נופש חברה פעם בשנה.
משרה מלאה:
3 פעמים בשבוע 14:00 עד 22:00
פעמיים בשבוע 7:00-15:00
שישי לסירוגין בשעות: 07:00 עד 15:00
במסגרת התפקיד:
מתן מענה ותמיכה בנציגי השירות הטלפוניים
מעקב ועמידה במדדי ה-SLA
טיפול בפניות מורכבות בזמן אמת ושיחות מנהל
הדרכה וליווי נציגים חדשים
דרישות:
ניסיון בתפקידי שירות, יתרון לעולם המוקדים- מינימום 2-3 שנים ניסיון
יכולת עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות
הבנת מערכות טכנולוגיות
שירותיות
* משרה מס׳ #938476 מיועדת לגברים ונשים כאחד